Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Kibl Nutrition staan we voor de kwaliteit van onze producten. Vanwege de aard van voedingssupplementen voor huisdieren accepteren wij alleen retouren van producten in ongeopende, originele en onbeschadigde verpakking.

Voorwaarden voor retour:

• Het product is nog in de originele, gesloten verpakking (ongeopend en verzegeld).
• De retounaanvraag wordt ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Het product is niet beschadigd door de klant.

Uitgesloten van retour:

• Geopende of gebruikte producten — dit geldt voor alle voedingssupplementen en voeding voor huisdieren.
• Producten waarvan de verpakking beschadigd of verbroken is.

Hoe een retour aanvragen: Neem contact op via Kiblnutrition@gmail.com met je ordernummer en de reden voor retour. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.

Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.