Bij KIBL kies jij het gemak dat bij je past. Of je nu op jouw eigen tempo wilt bestellen of wilt profiteren van het ultieme gemak én extra voordeel van een automatisch herhaalabonnement; wij zorgen dat je nooit zonder voer zit.

1. Welke opties biedt KIBL aan?

Je hebt bij ons twee eenvoudige keuzes:

Het KIBL Herhaalabonnement (Aanbevolen): Maximale flexibiliteit en het beste tarief. Je kiest zelf hoe vaak je een nieuwe zak wilt ontvangen (bijvoorbeeld elke 4, 6 of 8 weken). Je zit nergens aan vast: je kunt je abonnement op elk moment pauzeren, wijzigen of stopzetten via je account.

Eenmalige bestelling: Bestel een losse zak wanneer het jou uitkomt. Ideaal als je KIBL eerst een keer wilt uitproberen.

2. Hoe werkt de betaling van het abonnement?

Je betaalt alleen per levering, dus nooit grote bedragen vooraf!

De eerste betaling voldoe je direct bij het afsluiten van je abonnement. Voor de vervolgbestellingen wordt het bedrag automatisch ingehouden via de gekozen betaalmethode. Zodra de incasso succesvol is verwerkt, wordt jouw volgende bestelling direct ingepakt en verzonden. Mocht een incasso mislukken, dan sturen we je eerst een seintje zodat je dit eenvoudig kunt herstellen en je hond niet zonder voer komt te zitten.

3. Wanneer wordt mijn KIBL-zak bezorgd?

Bij het instellen van je abonnement kies je zelf de gewenste frequentie. Elke zak wordt vers verpakt en verzonden zodra de betaling binnen is. Vlak voor elke levering ontvang je een Track & Trace-code, zodat je precies weet wanneer de bezorger voor de deur staat.

4. Kan ik mijn abonnement tussentijds wijzigen, pauzeren of opzeggen?

Zeker! Je behoudt altijd 100% de controle. In je persoonlijke KIBL-account kun je met één klik:

• De bezorgfrequentie of de eerstvolgende bezorgdatum aanpassen (bijv. als je nog genoeg voer hebt).
• Wisselen van variant (bijvoorbeeld de overstap van Puppy Growth naar Adult Essential).
• Je abonnement tijdelijk pauzeren of direct stopzetten.

🕊️ Onze hartverwarmende regeling bij overlijden

Het verlies van een hond is een ingrijpende gebeurtenis. Wij staan in deze periode naast je en hanteren een eerlijke, menselijke en snelle oplossing.

Mocht je maatje komen te overlijden, laat het ons dan weten. Wij zetten je herhaalabonnement per direct stop, zodat er geen nieuwe incasso's of leveringen meer plaatsvinden. Heb je net nog een ongeopende zak ontvangen? Dan mag je deze kosteloos aan ons retourneren (of op onze kosten doneren aan een lokaal dierenasiel in naam van jouw hond), waarna wij het bedrag direct aan je terugstorten.

Nog niet gevonden wat je zocht? Stuur ons een bericht via het contactformulier hieronder — we staan voor je klaar.